Benefits
#gernperDu
Eine anwenderfreundliche Softwarelösung und die Zufriedenheit unserer Kund:innen sind uns besonders wichtig. Um unsere Serviceleistungen stets qualitativ hochwertig und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen abzuwickeln, suchen wir Dich.
Du hast Erfahrung im IT-Bereich und es bereitet dir Freude Kund:innen bei Fragen zur Installation, Einrichtung und Anwendung von Software zu unterstützen? Dann haben wir die richtige Stelle für dich:
ServiceDesk Spezialist:in (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit von 70 – 100%
Deine Aufgaben:
Du beantwortest Kund:innenanfragen in Bezug auf die Installation, Einrichtung und Anwendung unserer Software.
Dafür bedienst du verschiedenste Kommunikationskanäle, wie unser Ticketsystem, Teams, E-Mail, Telefon und führst Fernwartungen mittels TeamViewer durch.
Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Kundenbindung und -beziehung.
Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und agierst auch als Feedbackgeber für die Fachabteilung.
Auch die Erstellung von Installationsanleitungen unter Berücksichtigungen aller Neuerungen fällt in deinen Aufgabenbereich.
Das bringst du mit:
Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Problemlösungskompetenz
Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich
Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen sowie MS SQL Datenbanken/Servern
gute Deutsch- und Englischkenntnissemit Kund:innen
Das bieten wir dir:
Mitarbeit in einem dynamischen Team
flache Hierarchien und “Du-Kultur”
flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
Arbeitsausmaß von 70-100%
ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hohem Teamspirit
umfangreiche Einarbeitung
ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden diese bitte per E-Mail an Nicole Tödling (karriere@ibf-solutions.com).
Für telefonische Auskünfte steht dir Nicole gerne unter der Telefonnummer +43 (0) 5677 53 53 - 75 zur Verfügung.
mailto:karriere@ibf-solutions.com
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Service Desk Spezialist:in (m/w/d)
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HR
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit, Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Second-Level-Supporter (m/w/d), First-Level-Supporter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Bahnhofstr. 8,
6682
Vils
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