Rezeptionist | Front Desk Agent (m/w/d)

An einem der reizvollsten Orte Deutschlands, zu Füßen der beiden Königsschlösser Hohenschwangau und Neuschwanstein, ist das neue AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa entstanden. Mit Blick auf den Alpsee, umgeben von Wäldern und einem außergewöhnlichen Gebirgspanorama, verschmelzen Natur und Kultur in diesem Haus auf einzigartige Weise mit dem Esprit von AMERON. Werden Sie stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams. Wir freuen uns auf Sie!

FRONT DESK AGENT (M/W/D)

Festanstellung | Vollzeit, Teilzeit | Front Office | 01.05.2022

Your Passion:

• Check-in & Check-out der Hotelgäste
• Annahme der Telefonzentrale
• Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards
• Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling
• Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften
• Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels
• Rechnungskontrolle
• Concierge Services

Mitarbeiterbenefits:

• Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten sowie Corporate Benefits
• Mitarbeiterunterkunft
• Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
• vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy
• Offene sowie werteorientierte Unternehmenskultur: individuelle Einarbeitung, menschliches Miteinander sowie familiäres Betriebsklima
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
• ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung in unserem Mitarbeiterbistro
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Your Personality:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie
• Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 und gängigen PC-Anwendungen wünschenswert

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen. Gerne können Sie uns in diesem Zusammenhang auch Ihre Gehaltsvorstellung nennen.

Ansprechpartnerin
Leonie Neberich

T. +49 8362 70 300

E. neberich@ameron-neuschwanstein.de