Telefonischer Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Kompetente und ganzheitliche Kundenberatung sowie Betreuung von Endkunden per Telefon und E-Mail

• Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen sowie detaillierte Auskunft zu Produkten und Dienstleistungen per Telefon

• Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Anfragen und Bestellungen inkl. Versandabwicklung und Rechnungsstellung

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservices

• Erstellung von Versanddokumenten, sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

• Selbstständiges Arbeiten an eigenen Aufgabengebieten / Projekten

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Studiengang mit kaufmännischen Inhalten oder bist ein engagierter Quereinsteiger*in.

• Sicheres und freundliches Auftreten, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine überzeugende Telefonpräsenz sind Deine Stärken. Dabei bist Du professionell, freundlich, flexibel und zuverlässig.

• Du bist äußerst kontaktfreudig, kannst Menschen leicht für Dich gewinnen und überzeugst durch ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich sowie gute Französischkenntnisse

Wir sind eine Clique von 50 tollen Menschen, die sich schätzen und mögen, sich gegenseitig helfen, zu Höchstleistungen anspornen, füreinander einstehen, allesamt für höfats brennen und mit Herzblut und Leidenschaft das höfats Feuer jeden Tag heftiger lodern lassen. Daneben findest Du bei uns:

• Ein modernes, barrierefreies und traumhaftes Loft-Büro an der Iller

• Firmen-Fitness, Rad-Leasing, eGym Wellpass und Tisch-Kicker für den körperlichen Ausgleich

• Regelmäßige Grill & Fire Sessions, Allgäuer Erfrischungsgetränke im Kühlschrank und eine High-Tech Barista Kaffeemaschine mit dem weltbesten Kaffee

• Mitarbeiterrabatte auf die Produkte von höfats für dich, deine Familie und Freunde sowie monatlich wechselnde Angebote von Corporate Benefits

• Eigene Parkplätze am Büro und im Parkhaus

• Flexible Arbeitszeitregelung