QS Projektkoordinator Reklamationsmanagement (m/w/d)

Gleitzeit, flexible Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten

Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Bike Leasing

Bezuschusstes Essen in der hausinternen Kantine

Betriebsfeiern wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Weiterbildungsmöglichkeiten

Erfassung, Bewertung und Analyse des Reklamationsmanagements in SAP

Ableitung von Anforderungen und Maßnahmen zur Erreichung definierter Ziele

Erarbeitung von Kennzahlen für ein Reporting an Leiter QW und die Geschäftsführung

Unterweisung und Schulung von Mitarbeitern

Harmonisierung der Reklamationsprozesse zwischen den Standorten

Einleitung und Koordination von Maßnahmen zur nachhaltigen Abstellung von Reklamationsthemen (Shopfloormanagement)

Kontinuierliche Verbesserung des Reklamationsprozesses inkl. der Systemoptimierung

Interne und externe Kommunikation bei Reklamationen

Organisation und Optimierung der Ablaufprozesse und deren praktische Umsetzung

Aktive Mitarbeit zur Optimierung von Prozessen, zur Steigerung der Produktivität und zur Kostensenkung Der Stelleninhaber ist dafür verantwortlich, dass die geltenden Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsrichtlinien eingehalten werden. Hierbei ist er verpflichtet, nur Tätigkeiten im Rahmen seiner jeweiligen Qualifikation oder Beauftragung auszuführen

Abgeschlossene Ausbildung als Facharbeiter Metall mit Weiterbildung Techniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurswissenschaften

Kenntnisse im Reklamationsmanagement

Erfahrung mit den gängigen Core-Tools

Gute SAP Kenntnisse

Gute MS Office Kenntnisse

Organisations- und Führungsfähigkeiten

Unternehmerisches und analytisches Denken sowie Kostenbewusstsein

Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Problemlösungsfähigkeiten

Verantwortungsbewusstsein

Einsatzbereitschaft