Leitung Kundencenter (m/w/d)
Benefits
Leitung Kundencenter (m/w/d)
Mehr als 120 Jahre Unternehmensgeschichte, rund 500 Mitarbeiter:innen, 9 Tochterfirmen und 13 eigene Wasserkraftwerke, 100 % Ökostrom und starke Heimatverbundenheit – das sind wir, Experte in unterschiedlichen Branchen und Mitgestalter der Energiezukunft. Du willst auch Teil der Energiewende werden und Zukunft gestalten? Dann komm in unser Team!
Deine Aufgaben:
Strategische und operative Weiterentwicklung des Kundenservices
Optimierung von Prozessen und Vorantreiben der Digitalisierung
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Sicherstellung der Erfüllung regulatorischer Anforderungen
Führung und Weiterentwicklung des Teams
Steuerung von Kundenanfragen, Beschwerden und Qualitätssicherung
Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Energiesektor
Kenntnisse in CRM-Systemen, Prozessoptimierung und Digitalisierung
Einschlägige Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen
Das bieten wir:
Gleitzeit
Fundierte und strukturierte Einschulung
Essensbon
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmanagement
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Schulungsangebote
Teamausflüge und -events
Das Mindestbruttojahresgehalt beträgt 64.533,70 € nach dem Kollektivvertrag für Elektrizitätsunternehmen.
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Magdalena Schretter
Human Resources
+43 5672 607 357
Nino Angelo Campestrini
Human Resources
+43 5672 607 357
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Großfeldstraße 10-14,
6600
Reutte
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