Digital Business and Data Manager (w/m/d)

Sie verantworten unsere globale CRM-Applikation sowie die Funktionalität und Verbindung des CRM-Systems mit der Outdooractive Plattform sowie unserem ERP System, insbesondere im Hinblick auf Customer-Stammdatenmanagement und -verwaltung sowie B2B-Produkt-Stammdatenmanagement und -verwaltung.

Sie verstehen die fachlichen und technischen Aspekte von zentralen Applikationen und bilden als unser Champion für B2B-Plattformdatenverwaltung die kompetente Schnittstelle und den Single-Point-of-Contact für interne Stakeholder, insbesondere Product Manager, Software Developer und Business Type Owner.

Sie optimieren und entwickeln unsere B2B Business Types und leiten Potentiale ab aus der Customer Journey unserer B2B Kunden mit Focus auf Customer Data Management und Customer Data Quality im digitalen wie analogen Sales Prozess.

Sie unterstützen bei sämtlichen Aufgabestellungen, um Kundenstammdaten zu managen, zu optimieren, interne Servicequalitätsstandards sicherzustellen und diese bei internen Stakeholdern einzufordern.

Sie koordinieren die strategische, fachliche und technische Umsetzung von Projekten in der Applikationslandschaft, inklusive Anforderungsmanagement, technischen Spezifizierungen, Customizing-Themen, Change- und Konfigurationsmanagement sowie der Erstellung notwendiger Dokumentationen zu den betreuten Applikationen und Prozessen.

Sie treiben die Weiterentwicklung unseres „Platform Performance“ Teams tatkräftig voran und sorgen für den fachlichen und methodischen Kompetenzaufbau.

Sie können ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.

Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung mit Kenntnis über Customer Experience-Ansätze und -Prozesse in den Bereichen digital Sales und Modellierung von Customer Journeys und möchten sich hier immer weiter verbessern und Neues lernen.

Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 CRM und weiteren digitalen Technologien und -Tools aus dem Bereich des modernen Business- und Daten-Managements, wie Microsoft Business Central und Power BI.

Sie verfügen über Kenntnisse im digitalen Projektmanagement und in der Anwendung von agilen Methoden.

Sie denken ganzheitlich, integrativ und digital, „Out of the box“ und sind ein echter Problemlöser.

Sie besitzen ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.

Sie sind ein Teamplayer - verantwortungsbewusst, kommunikativ, eigenständig, detailorientiert und verstehen es andere zu begeistern.

Sie sind souverän im Stakeholder Management und können zwischen unterschiedlichen Interessenslagen abwägen, vermitteln und Lösungen finden.

Sie zeichnen sich zudem durch eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität aus.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.

Erfolg: Die Möglichkeit, am weiteren Erfolgsweg der Outdooractive Plattform mit zunehmender Internationalisierung maßgeblich mit zu wirken.

Herausforderung: Herausfordernde, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven.

Eigenverantwortung: Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.

Weiterbildung: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement.

Kennenlernen: Eine adäquate Einarbeitung, um Outdooractive näher kennen zu lernen.

Teamgeist: Ein kollegiales Miteinander, tolle Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoor-affinen Team.

Einzigartigkeit: Ein einzigartiges marktführendes Produkt in einem globalen Markt.

Standort: Einen Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Türe.