Customer Centric Data Manager (w/m/d)

Du optimierst und leitest Potentiale ab aus der Customer Journeys unserer B2B Kunden mit Focus auf Customer Data Management und Customer Data Quality im digitalen wie analogen Sales Prozess.

Du verantwortest unsere globale CRM-Applikation sowie die Verbindung des CRM-Systems mit der Outdooractive Plattform sowie unserem ERP System.

Du unterstützt bei sämtlichen Aufgabestellungen, um Kundenstammdaten zu managen, zu optimieren, interne Servicequalitätsstandards sicherzustellen und diese bei internen Stakeholdern einzufordern.

Du verstehst die fachlichen und technischen Aspekte von zentralen Applikationen und bildest die kompetente Schnittstelle und den Single-Point-of-Contact für interne Stakeholder.

Du koordinierst die strategische, fachliche und technische Umsetzung von Projekten in der Applikationslandschaft, inklusive Anforderungsmanagement, Customizing-Themen, Change- und Konfigurationsmanagement sowie der Erstellung notwendiger Dokumentationen zu den betreuten Applikationen und Prozessen.

Du treibst die Weiterentwicklung unseres „Platform Performance“ Teams tatkräftig voran und sorgst für den fachlichen und methodischen Kompetenzaufbau.

Du kannst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.

Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung mit Kenntnis über Customer Experience-Ansätze und -Prozesse in den Bereichen digital Sales und Modellierung von Customer Journeys und möchtest dich hier immer weiter verbessern und Neues lernen.

Du verfügst über Kenntnisse im digitalen Projektmanagement und agilen Methoden.

Du denkst ganzheitlich, integrativ und digital, „Out of the box“ und bist ein echter Problemlöser.

Du besitzt ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.

Du bist ein Teamplayer - verantwortungsbewusst, kommunikativ, eigenständig, detailorientiert und verstehst es andere zu begeistern.

Du bist souverän im Stakeholder Management und kannst zwischen unterschiedlichen Interessenslagen abwägen, vermitteln und Lösungen finden.

Du zeichnest dich zudem durch eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität aus.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.

Erfolg: Die Möglichkeit, am weiteren Erfolgsweg der Outdooractive Plattform mit zunehmender Internationalisierung maßgeblich mit zu wirken.

Herausforderung: Herausfordernde, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven.

Eigenverantwortung: Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.

Weiterbildung: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement.

Kennenlernen: Eine adäquate Einarbeitung, um Outdooractive näher kennen zu lernen.

Teamgeist: Ein kollegiales Miteinander, tolle Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoor-affinen Team.

Einzigartigkeit: Ein einzigartiges marktführendes Produkt in einem globalen Markt.

Standort: Einen Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Türe.