Customer Service Specialist (w/m/d)

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im nationalen und internationalen Umfeld und tragen aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei

• Die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung ist Ihnen ein Anliegen

• Zudem verantworten Sie die Anlage der Kundenaufträge und steuern deren Abwicklung

• Sie planen Kundenaufträge und Bevorratungen entsprechend unserer Forecastzahlen sowie der Rohwarenverfügbarkeit und stehen in engem Kontakt mit den beteiligten Abteilungen

• Sie unterstützen kontinuierliche Verbesserungen der Supply-Chain-Prozesse zusammen mit den Kunden und auch intern

• Die Begleitung unserer Kunden im Fall von Reklamationen und die Steuerung des internen Prozesses runden Ihr Profil ab

• Sie arbeiten in einem jungen, dynamischen Team

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekauffrau/-mann, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Verpackungsbranche wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig

• Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Kunden generell mit und sind eine offene Persönlichkeit

• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und treten freundlich und zuvorkommend auf

• Sie kommunizieren sicher und überzeugend in Deutsch wie in Englisch

• Der sichere Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen ist für Sie selbstverständlich

Die von gegenseitiger Wertschätzung und einem sympathischen und offenen Umgang getragene Unternehmenskultur hält darüber hinaus noch einige andere Vorteile für unsere Mitarbeiter bereit:

• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen

• eigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten zur Auswahl (auch vegetarisch) sowie separater Kiosk

• Fahrradleasing „JobRad“

• Umfangreiches Weiterbildungs- und gefördertes Weiter­quali­fi­zie­rungs­angebot

• „Mobiles Arbeiten“ an bis zu 3 Tagen pro Woche

• großzügiger Gleitzeitrahmen ohne Kernarbeitszeit

• Einkaufsermäßigungen bei regionalen Anbietern und Einzelhändlern

• überregionale Rabattangebote über unseren Anbieter „Corporate Benefits“

• großzügige Mitarbeiterparkplätze

• tarifgebundenes Unternehmen mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Sonderurlaube bei familiären Angelegenheiten

• Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten & Krankengeldzuschuss ab der 7. Woche

• Sommerfeste, Familietage, Jubilarfeiern