Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertriebsinnendienst

Schmieder ist seit über 40 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Rahmen einer direkten Festanstellung suchen wir für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Raum Ravensburg, einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertriebsinnendienst in Vollzeit oder Teilzeit (80-100%). Ref. 47303

Aufgaben

• Funktion als erste Ansprechperson für Kunden über Telefon und Webshop, Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Beratung zu Produkten des Unternehmens, inklusive Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen
• Begleitung von Kundenanfragen bis zum erfolgreichen Abschluss, ohne Durchführung von Kaltakquise, sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Erstellung sowie Bearbeitung von Angeboten und Kundenaufträgen inklusive Pflege der relevanten Daten in den Systemen
• Beantwortung einfacher technischer Fragestellungen sowie erste Einschätzung von Problemstellungen und strukturierte Weitergabe an das Technik Team
• Pflege und Aktualisierung von Webshop Inhalten in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und dem Vertriebsteam

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, sowie Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsbearbeitung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten mit hoher Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse für den schriftlichen Austausch mit internationalen Kontakten
• Technisches Interesse sowie schnelle Auffassungsgabe zur verständlichen Erklärung einfacher technischer Sachverhalte gegenüber Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit gängigen CRM Systemen im Vertriebs oder Serviceumfeld
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation und Verbindlichkeit in der Bearbeitung von Kundenanliegen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
• Marktgerechte, attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
• Mobiles Arbeiten für Flexibilität und Handlungsspielraum im Arbeitsalltag
• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur
• Angenehmes Betriebsklima und ein wertschätzender Umgang
• Zielgerichtete Personalentwicklung inklusive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrrad-Leasing und Betriebliche Altersvorsorge, sowie weitere Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch
unter 07502 9449-281.