Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)
Benefits
Begrüßungskomitee und Urlaubsberater
Gemeinsamt mit dem Team sind Sie Erster Kontakt und heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Sie begrüßen unsere kleinen und großen Gäste mit einem Lächeln und viel Kompetenz. Sie beraten Interessierte und Stammkunden und erstellen Angebote und Reservierungsbestätigungen. Ob über unsere eigene Homepage oder direkt per Mail oder Telefon.
Ihre Aufgaben
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Bereich Empfang und Reservierung
Vertretung der Empfangsleitung bei deren Abwesenheit
Erstellen der Dienstpläne von bis zu 9 Mitarbeitern
Einhaltung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Standards
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und entsprechende Bearbeitung
Gäste Check-in und Check-out
Anlegen der Gästeinformationen im System
Kassenprüfung
Bedienen der Telefonanlage
Erledigen der anfallenden Korrespondenz
Individuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und Konditionen
Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung
Optimierung der Zimmerauslastung
Pflege der Kundendatenbank
Reservierung aller Sport- und Wellnessaktivitäten
Verkauf von Zeitungen, Briefmarken, Postkarten, Süßigkeiten
Ihr Profil
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder verfügen über mehrjährige Erfahrung in Beratung und Verkauf
Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Kenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil
Sie haben ein gepflegtes Äußeres
Sie sind Besonnen, Teamfähig und sind mit Leib und Seele Dienstleister
Eine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
40h/5-Tage Woche
unbefristete Anstellung
Spätester Dienstschluss um 21:30 Uhr
Flexible Freiwünsche
Motiviertes, freundliches Kollegenteam
Moderne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen/Programmen
Schönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick40h/5-Tage Woche
Was wir noch benötigen
Lebenslauf
Vorliegende Arbeitszeugnisse
Nächstmöglicher Eintrittstermin
Gehaltsvorstellung
Unternehmen: Familotel Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH
Standort: Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbH
Abteilung: Empfang
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Ansprechperson: Vera Press
Telefonnummer:+49 8321 806-2011
Kontakt für Bewerbung
Personalabteilung
Personalleitung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsspanne | zwischen 1.00 € und 2.00 € pro Jahr |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Keywords | Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d), Reservierungssachbearbeiter (Hotel) (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Alpe Eck 2,
87544
Gunzesried-Ofterschwang
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