Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle

Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen

Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie

Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten

Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen

Gästekorrespondenzen sowie buchhalterische Aufgaben

Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung

Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports

Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen

Mitarbeit und Unterstützung bei der Erstellung eines modernen Hotelvertriebs

Betreuung Onboarding und Einlernen neuer Teammitglieder mit zunehmender Betriebszugehörigkeit

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus- oder Salesbereich

Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil

Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit

Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen

Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise

Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan) sowie zur Schichtarbeit

Kenntnisse in Oracle Suite 8 von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Repräsentatives und gepflegtes Erscheinungsbild

Mitarbeiter Schwimmen

Mitarbeiter Restaurant

Team Events

Moderne Unterkünfte

Kostenlose Nutzung der Bergbahn

Mitarbeiter Gym

Mitarbeiter Yoga