Mitarbeiter (m/w/d) für die Eingangszone des Jobcenters

Das Aufgabengebiet umfasst die Bearbeitung einfacher Anliegen im unmittelbaren Kundenkontakt, insbesondere die Identitätsprüfung, Begrüßung und Klärung der Anliegen sowie die Kundensteuerung. Hinzu kommt die Erteilung von Auskünften, die zielgerichtete Weiterleitung von komplexen Kundenanliegen und die Annahme von Meldungen sowie die Ausgabe von Antragsunterlagen in Angelegenheiten nach dem SGB II. Zudem sind Sie für die Zusammenarbeit mit Dritten (z. B. mit anderen Behörden), die Erfassung bzw. Pflege von Kundendaten und die Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen verantwortlich. Die Weiterleitung von Informationen an die entsprechenden Fachbereiche sowie die Bedienung des Rufkreises gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich.

• kooperativ in ein Team einfügen

• selbstständig arbeiten

• ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Verhandlungsgeschick mitbringen.

• Die Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen, gute EDV-Kenntnisse und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.

• Grundkenntnisse im einschlägigen Rechtsgebiet wären wünschenswert.

Wir bieten Ihnen einen vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz bei leistungsgerechter Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst bzw. beamtenrechtlichen Bestimmungen.