E-Commerce Assistant & Reservierung (m/w/d)

• Inhabergeführtes 5-Sterne-Hotel mit familiärer, herzlicher Atmosphäre
  

• Individuelle Arbeitszeitmodelle abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
  

• Saisonunabhängiger Arbeitsplatz
  

• Leistungsgerechte Bezahlung
  

• Genaue Zeiterfassung
  

• Abbau von Überstunden und Guttagen
  

• Effektive und zielführende Einarbeitung
  

• Ermäßigungen auf Anwendungen in unserer Kosmetik- & Massageabteilung
  

• Nutzung des Innenpools
  

• Training in einer der schönsten Hotel-Fitnesswelten Deutschlands
  

• Bei Bedarf ein Zimmer im Personalhaus mit Bergpanoramablick und WLAN
  

• Interne und externe Fort- und Weiterbildungen
  

• Mitarbeiterfeste
  

• 50% Rabatt für den Urlaub mit der Familie in 80 Allgäu Top Hotels
  

• Reduzierte Raten bei den Fair Job Hotels
  

• Busshuttle vom und zum Bahnhof Oberstaufen
  

• Hoher Freizeitwert in einer der schönsten (Ferien-)Regionen Deutschlands

Sie lieben Zahlen, Systeme und Prozesse? Sie möchten aktiv die Digitalisierung in der Hotellerie vorantreiben? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort eine analytisch denkende und strukturierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Teams im Bereich E-Commerce & Reservierung. Sie sind der Leiterin E-Commerce und IT unterstellt.

Sie sind in dieser Position verantwortlich für die Eingabe und kontinuierliche Aktualisierung des Contents in den diversen derzeitigen und geplanten Systemen. Sie stellen sicher, dass die Daten lückenlos und fehlerfrei hinterlegt sind. Des Weiteren überwachen Sie den reibungslosen Betrieb der Programme und die dazugehörenden Schnittstellen.

• PMS (Opera Cloud)

• Booking Manager (dailypoint)

• E-Mailing System (dailypoint, für Pre- & Poststay)

• IBE (Busy Rooms)

• Channelmanger (Busy Rooms)

• OTAs

• sowie diverse weitere Online Portale ohne direkte Buchbarkeit

Weitere Systeme zum Ausbau der Guest Journey sind in Planung.

Wir bieten unseren Gästen belegungsabhängige Tagespreise, verschiedene Ratenmodelle, sowie diverse Mehrtages-Angebote an. Ihr Ziel wird es sein, dies alles in der Außendarstellung unseres Hauses in oben genannten Systemen bestmöglich abzubilden. Ihr Fokus liegt dabei auch darauf, den daraus entstehenden hausinternen Ablauf möglichst reibungslos zu gestalten.

Als administrativ helfende Kraft im Hintergrund, arbeiten Sie kollegial und effektiv auch mit unseren Drittanbietern zusammen.

In nicht-projektintensiven Zeiten unterstützen Sie das Reservierungsteam mit der täglichen Gästekorrespondenz und Reservierungen.

• Ihre Leidenschaft für die Hotellerie und eine strukturierte Arbeitsweise
  

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studium in der Hotellerie/Tourismus sowie praktische Erfahrungen in diesem Bereich
  

• Analytische Denkweise & Freude an datenbasiertem Arbeiten
  

• Idealerweise eine Zusatzausbildung E-Commerce
  

• Gute Kenntnisse des MS Office Pakets
  

• Erfahrungen mit den genannten Systemen sind von Vorteil
  

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick