Direktionsassistenz (m/w/d)

Als Direktionsassistenz sind Sie die rechte Hand des Hoteldirektors und stehen ihm täglich beratend zur Seite. Sie koordinieren und steuern die Abläufe im operativen Bereich und unterstützen die Direktion bei der Umsetzung der Unternehmensziele

In Vertretung der Direktion bzw. der Familie Neusch übernehmen Sie die Gastgeberrolle bei besonderen Anlässen

Sie sind Ansprechpartner für Gästereklamationen und außergewöhnliche Anliegen. Ihr Ziel ist es, Reklamationen schnell und professionell zu bearbeiten, den Gästen zeitnah Lösungen anzubieten und somit die Gästezufriedenheit sicherzustellen

Während Ihrer Schicht übernehmen Sie die Verantwortung für das gesamte Hotel und stehen als Ansprechpartner für das Team sowie die Gäste zur Verfügung. Sie koordinieren Abläufe, kümmern sich um besondere Anforderungen und lösen Probleme direkt vor Ort

Sie sorgen für die konsequente Umsetzung, Überprüfung und Aktualität von internen Standards

Täglicher aktiver Gästekontakt zu Stoßzeiten in den operativen Abteillungen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und erste Erfahrung in einer Führungsrolle

Ein Bachelorabschluss oder vergleichbares Niveau sowie ein Ausbilderschein sind von Vorteil

Sie haben ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Kommunikationsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenzen

Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Affinität zu IT und neuen Medien

Sie sind ein echter Teamplayer: Hands-on Mentalität ist für Sie kein Fremdwort

Sie bringen ein Deutschlevel C1 und verhandlungssicheres Englisch mit

Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Handeln, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Führungs- und Entscheidungsfähigkeit aus

Ihr sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Ihre Ergebnisorientierung runden Ihr Profil ab

Eine 5-Tage-Woche mit 45 Stunden und einem flexiblen Arbeitszeitmodell

Unbefristete Anstellung

Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team

Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an Ihrer Qualifikation und Erfahrung orientiert

Mitarbeiterzimmer vor Ort nach Verfügbarkeit