Ausbildung Rezeption

• Mitarbeit in einem 5-köpfigen Rezeptionsteam

• Vorbereitung für die Lehrabschlussprüfung

• Teilnahme an Schulungen und Lehrlingswettbewerben

• Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards

• Teamarbeit innerhalb des Teams sowie mit den anderen Teams

• Flexibler Einsatz und Interesse am Beruf

• Freundliches und Zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen

• Verantwortung für eine herzliche und zuvorkommende Gästebetreuung

• Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.

• Hausführungen für Hausgäste und Interessenten

• Wünsche und Beschwerden der Gäste entgegennehmen

• Auskunft und Beratung über Aktivitäten in der Region (Wandern, Rad fahren, …) und Bereitstellung der spezifischen Unterlagen (Wanderkarten, …)

• Drucksortenerstellung (tägliche Menükarten, Gästezeitung, etc.)

• Ausstellen von Rechnungen und Kassenverwaltung

• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit den Gästen

• Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz

• Erstellen von Angeboten und Buchungen per E-Mail

• Wochenend- und Abenddienste (abwechselnd mit den anderen Team-Mitgliedern und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben)

• Einfache Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Haus (zB Wellness-Anwendungen, Shop-Artikel)

• Unmittelbare Unterrichtung der Vorgesetzten über besondere Vorkommnisse

• Weitergabe von Informationen an die betreffenden Stellen

Michaela Gleirscher

E-Mail: team@haldensee-hotel.com

Telefon: +43 (0)5675 20727

haldensee - Naturerlebnis und Wellnesshotel

Haller 27

6672  Nesselwängle (Tirol, Österreich)