REZEPTION (m/w/d)

Gästebetreuung: Freundlicher Empfang und Check-in von Gästen

Reservierungsmanagement: Buchung von Zimmern und Bearbeitung von Reservierungsanfragen

Telefonische Anfragen entgegennehmen und weiterleiten

Check-out-Prozess durchführen und Zahlungen abwickeln

Schlüsselverwaltung: Ausgabe und Rücknahme von Zimmerschlüsseln

Gästeinformationen bereitstellen: Auskünfte zu Hotelangeboten, Sehenswürdigkeiten, etc.

Beschwerdemanagement: Probleme oder Beschwerden der Gäste professionell und lösungsorientiert behandeln

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Kommunikation mit Reinigung, Restaurant und anderen Abteilungen für reibungsablaufenden Betrieb

Administrative Aufgaben: Erfassung von Gästedaten, Pflege der Gästedatenbank

Erfahrung im Bereich Hotelrezeption oder Kundenservice von Vorteil

Freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Gästen

Kommunikationsfähigkeit und sicheres Handling von Telefonanfragen

Gute Organisationsfähigkeiten und effiziente Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Sicherer Umgang mit Buchungssoftware und Kassensystemen

Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in hektischen Situationen

Interesse an der Hotellerie und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Fahrräder können gerne kostenfrei nach Rücksprache mit der Wellnessrezeption genutzt werden. E-Bikes können gegen einen Aufpreis, nach Rücksprache mit der Wellnessrezeption, ausgeliehen werden.

Der Fitnessbereich ist während der Betriebszeiten jederzeit frei benutzbar – täglich bis 22:00 Uhr!

Unsere „2108“, der Treffpunkt für die Mitarbeiter, befindet sich im Haupthaus. Zudem gibt es einen großzügigen Aufenthaltsraum im Mitarbeiterrefugium mit toller Gartenanlage. 

Das Hallenbad im Haupthaus steht für unsere Mitarbeiter täglich von 19.00 Uhr bis 22.00 Uhr zur Verfügung.

Für Mitarbeiter des ...liebes Rot-Flüh Wellnesshotel gibt es im Winter vergünstigte Skikarten für die Tannheimer Bergbahnen. 

Am nahegelegenen Haldensee, wo die Familie Huber auch den Campingplatz sowie das Strandbadrestaurant im Sommer betreibt, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit Ruderboote, Tretboote oder Buddle Boards auszuleihen. 

Alle Leistungen, die unsere Gäste genießen können, stehen auch unseren Mitarbeitern im Orjola Spa zur Verfügung. Für Mitarbeiter natürlich zu ermäßigten Preisen: 

• Orjola Spa Behandlungen 50%

• Orjola Spa Produkte 20%