Teamleiter Guest Service (m/w/d)

Über uns

Unser Center Parcs Park Allgäu ist mit 184 Hektar und insgesamt 1.000 Ferienhäusern nicht nur der größte, sondern auch der neueste Center Parcs Ferienpark in Deutschland. Und nicht nur das, in unserem tropischen Badeparadies Aqua Mundo findet ihr außerdem die längste Wildwasserbahn von Center Parcs.

Ihre Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung und Führung des Teams im Bereich Guest Service. Ihr Ziel ist es, eine hohe Gästezufriedenheit sicherzustellen und gleichzeitig ein harmonisches, respektvolles Arbeitsumfeld für Ihre Kolleginnen und Kollegen zu fördern.

• Sie unterstützen die Abteilung Rezeption bei An- und Abreisen und gewährleisten somit einen reibungslosen Ablauf
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören Park- und Schließrunden, um die Ordnung und Sicherheit auf dem Gelände zu überprüfen
• Sie führen präventive Kontrollgänge auf dem gesamten Parkgelände durch, wobei Sie besonderes Augenmerk auf Sicherheitsaspekte, Brandschutz und Umwelt legen
• Im Falle außergewöhnlicher Ereignisse (z. B. Brände, besondere Ereignisse oder medizinische Notfälle) stellen Sie sicher, dass diese unverzüglich gemeldet und entsprechende Maßnahmen gemäß den Richtlinien und dem Notfallplan eingeleitet werden
• Sie übernehmen die Personalverantwortung für Ihr Team, einschließlich der Organisation und Durchführung von regelmäßigen Meetings und Schulungen (z. B. zu Themen wie Brandmeldezentrale oder Sprinkleranlagen)

Was wir suchen

• Eigenverantwortung und hohes Maß an Gewissenhaftigkeit
• Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse in Büro- und Verwaltungsarbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Eine Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) ist für diese Position

zwingend erforderlich.

Warum Sie zu uns kommen sollten

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter-Rabatt
• freien Eintritt ins Aqua Mundo für dich und deine Familie (Eltern, Geschwister, Kinder und Ehepartner)
• 20% in den Shops sowie in der Gastronomie (ausgenommen im Supermarkt)
• Gratis Bowling und Indoor-Minigolf
• 20% Spa Zugang - Deep Nature
• Teamevents
• Familiäres Betriebsklima
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Essenszuschuss
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Unser Einstellungsprozess

• Bewerbungseingang und Vorauswahl
• Einladung zu einem persönlichen Gespräch
• Abschlussgespräch und Vertragsangebot