Team Lead Repair & Care (alle)

Du brennst für Servicequalität, Leadership und nachhaltige Lösungen? Dann übernimm die strategische Verantwortung für unseren Bereich Repair & Care und trage aktiv dazu bei, die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern und die Circularity-Ziele unseres Unternehmens umzusetzen. Gemeinsam mit deinem Team und externen Partnern entwickelst du innovative Prozesse, die unsere KundInnen begeistern und die Umwelt schonen.

Deine Aufgaben:

• Strategische Führung und Weiterentwicklung der Repair & Care Organisation.
• Leitung des R&C Teams inkl. Ressourcenplanung, Coaching und Talententwicklung.
• Steuerung externer Partner inkl. SLA-Management und Qualitätskontrolle.
• Sicherstellung effizienter Prozesse und hohe Servicequalität
• Zusammenarbeit mit dem Operations Manager zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Standards.
• Budgetverantwortung und Reporting an den Head of Quality
• Initiierung strategischer Projekte zur Weiterentwicklung des Bereichs
• Förderung der Circularity-Ziele: Verlängerung des Produktlebenszyklus und Reduktion der Umweltbelastung
• Zusammenarbeit mit Produktentwicklung zur Integration von Design-for-Repair-Prinzipien
• Mitwirkung an der Roadmap für Repair & Care im Kontext Circular Business
• Führung und Weiterentwicklung der SchneiderInnen im internen Atelier

Dein Profil:

• Mehrjährige Führungserfahrung im Service-, Aftersales- oder Operations-Umfeld
• Ausgeprägte Leadership-Kompetenzen und Erfahrung im Change-Management
• Verständnis für Nachhaltigkeit und Circularity-Prinzipien
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits bei Mammut:

• Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket
• 13 Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen
• Essenszuschuss zu unserem Mittagsmenü
• Mitarbeiter-Rabatte (auch für Familien und Freunde)
• Zugang zu Rabattportalen
• Möglichkeit zu 3 Tagen Bildungsurlaub
• Kleiner Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit
• Yogakurse
• Firmenrad / Fahrradleasing
• Ladestation für Hybrid- & Elektroautos
• Interne und externe Schulungen & Coachings
• Mitarbeiter-Veranstaltungen