Serviceberater (m/w/d)
Komm als Serviceberater (m/w/d) ins Team von Kfz-Service-Benjamin
Immer wieder neue Kunden mit Ihren individuellen Problemen sind Alltag in unserer Werkstatt.
Wenn du abwechslungsreiche Arbeit mit Menschen suchst und dich gut in diese hineinversetzen kannst, solltest du dich besser sofort bewerben! 🤜🤛
Darum bist Du als Serviceberater so wichtig ❗️
Als Serviceberater bist Du das Gesicht unserer Werkstatt und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. 🤝
Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine herausragende Kundenbetreuung zu gewährleisten und dafür zu sorgen, dass jedes Fahrzeug, das unsere Werkstatt betritt, die bestmögliche Behandlung erfährt. 🛠️
Darüber hinaus verfasst du die Angebote, für die dem Kunden zugesicherten Dienstleistungen und Reparaturen. Du bist also das Gesicht der Firma und auch der Mensch, der im Hintergrund alles am laufen hält. 💭
Deine Aufgaben 👇
- Begrüßung und Beratung von Kunden bei ihrem Werkstattbesuch
- Aufnahme und Erfassung von Kundenanliegen und Fahrzeugproblemen
- Klärung von Kundenfragen und Erklärung von Reparaturabläufen
- Planung von Terminen und Zuweisung von Aufträgen an das Werkstattteam
- Überwachung des Reparaturfortschritts und Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zusatzservices
- Beratung zu Servicepaketen, Wartungsplänen und Fahrzeugzubehör
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service und individuelle Betreuung
Das bringst du mit 💪
- Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Kfz-Technik oder Kfz-Service von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungs-Fähigkeiten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Technisches Verständnis für Fahrzeugreparaturen und -wartungen
- Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
- Belastbarkeit und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
Kontakt
Art des Abschlusses
- Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss