Serviceberater Automobil / Kfz-Serviceberater (m/w/d)

für unseren Standort in Kempten

Aufgaben

• Persönliche Kundenbetreuung – von der Serviceannahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserfassung & Kostentransparenz – Aufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich informieren
• Reklamationsbearbeitung – lösungsorientiert und professionell
• Aktive Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – für eine reibungslose, transparente Kommunikation
• Mitgestaltung einer serviceorientierten Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung im Autohaus-Umfeld
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater, Service-Advisor, Werkstattannahme oder in der Auftragsannahme eines Autohauses oder Kfz-Betriebs
• Eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Servicetechniker ist willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung – entscheidend sind Ihre Praxiserfahrung und Ihr technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit Werkstattsoftware und digitalen Serviceprozessen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – Sie erklären technische Sachverhalte verständlich und begegnen Kunden auf Augenhöhe
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist und ein professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick

Wir bieten

• Attraktive Vergütung mit guten Verdienstmöglichkeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Geregelte Arbeitszeiten und ein anspruchsvolles, vielseitiges Aufgabenfeld
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz , angenehme Atmosphäre und ein hochmotiviertes Team
• Teamorientierter Führungsstil , offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die AVAG Akademie (fachlich & persönlich)
• Fahrradleasing über unseren Partner Bikeleasing – bequem und steuerlich attraktiv
• Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabatten bei vielen bekannten Marken
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen

Unsere Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sport- und Fitnessangebote