Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
In unserer Repair & Care Abteilung am Standort Wolfertschwenden bearbeiten wir für unsere Kunden im europäischen Raum Reparaturanfragen, Garantie-/Gewährleistungsfälle sowie weitere Serviceleistungen. Im administrativen Bereich suchen wir zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d).
Deine Aufgaben:
Beurteilung von Reklamations- & Reparaturware
Erfassung der täglichen Reparatureinträge via ERP-System
Weiterleitung der Reparaturware an die jeweilige Bearbeitungsstelle intern/extern
Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Reparaturrechnungen
Durchführung der erforderlichen Kommunikation schriftlich/mündlich intern und extern
Versand reparierter Artikel mit entsprechenden Begleitpapieren
Bearbeitung/Beantwortung der anfallenden Kundenkorrespondenz (E-Mails, postalischer Schriftverkehr und telefonischer Kundenkontakt zur Endkonsumenten und Händlern)
Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im administrativen Bereich
Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Strukturiere und sorgfältige Arbeitsweise
Teamfähige, aufgeschlossene und kooperative Persönlichkeit
Bei Mammut:
13 Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen
Essenszuschuss
Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Mitarbeiter-Rabatte (auch für Familien und Freunde)
Zugang zu Rabattportalen
Möglichkeit zu 3 Tagen Bildungsurlaub
Flexible Arbeitszeiten
Kleiner Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit
Yogakurse
Firmenrad / Fahrradleasing
Ladestation für Hybrid- & Elektroautos
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Bist du bereit?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Kontakt:
Mammut Sports Group GmbH
Mammut-Basecamp 1
D-87787 Wolfertschwenden
Lisa-Maria Würfel
@ lisa-maria.wuerfel@mammut.com
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Lisa-Maria Würfel
lisa-maria.wuerfel@mammut.com
+4983343620220