Search
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

locationMammut-Basecamp 1, 87787 Wolfertschwenden, Deutschland

Zeit das Basecamp zu wechseln?

Komm zu uns als
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

In unserer Repair & Care Abteilung am Standort Wolfertschwenden bearbeiten wir für unsere Kunden im europäischen Raum Reparaturanfragen, Garantie-/Gewährleistungsfälle sowie weitere Serviceleistungen. Im administrativen Bereich suchen wir zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d).


Deine Aufgaben:
  • Beurteilung von Reklamations- & Reparaturware

  • Erfassung der täglichen Reparatureinträge via ERP-System

  • Weiterleitung der Reparaturware an die jeweilige Bearbeitungsstelle intern/extern

  • Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Reparaturrechnungen

  • Durchführung der erforderlichen Kommunikation schriftlich/mündlich intern und extern

  • Versand reparierter Artikel mit entsprechenden Begleitpapieren

  • Bearbeitung/Beantwortung der anfallenden Kundenkorrespondenz (E-Mails, postalischer Schriftverkehr und telefonischer Kundenkontakt zur Endkonsumenten und Händlern)


Dein Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im administrativen Bereich

  • Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten

  • Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

  • Strukturiere und sorgfältige Arbeitsweise

  • Teamfähige, aufgeschlossene und kooperative Persönlichkeit


Bei Mammut:
  • 13 Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • 30 Tage Urlaub

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen

  • Essenszuschuss

  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit

  • Mitarbeiter-Rabatte (auch für Familien und Freunde)

  • Zugang zu Rabattportalen

  • Möglichkeit zu 3 Tagen Bildungsurlaub

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Kleiner Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit

  • Yogakurse

  • Firmenrad / Fahrradleasing

  • Ladestation für Hybrid- & Elektroautos


Jetzt bewerben

Bist du bereit?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Kontakt:

Mammut Sports Group GmbH
Mammut-Basecamp 1
D-87787 Wolfertschwenden

Lisa-Maria Würfel

@ lisa-maria.wuerfel@mammut.com



Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Lisa-Maria Würfel



lisa-maria.wuerfel@mammut.com
+4983343620220