Rezeptionist (m/w/d)

Willkommen in der Familie. Willkommen im Team! In unserem 4-Sterne-Superior Hotel mit Golfplatz, Wellness und Kulinarik liegt uns exzellente Gastfreundschaft am Herzen. "Zufriedene Gäste sind bei uns Standard - unser Ziel ist es Gäste zu begeistern!"

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Wir bieten

• eine übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• 25 Urlaubstage im 1. Jahr, 27 Tage im 2. und 3. Jahr, 30 Tage ab dem 4. Jahr
• eine ganzjährige Anstellung
• einen planbaren Dienst
• ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• ein herzliches Betriebsklima, Zusammenhalt und Freude an der Arbeit
• regelmäßige Weiterbildungen
• ein eigenes Apartment in unserem Mitarbeiterhaus, nur 100 m entfernt: 32 qm, mit eigenem Bad, Küche, Balkon oder Terrasse mit Blick auf die Alpen
• kostenfreie Nutzung des Fitness- und Wellnessbereichs
• Vergünstigungen im Hotel z.B. im Shop, im Restaurant, im Spabereich
• vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Partnerhotels

Ihre Aufgaben

• herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reservierungsannahme und -bearbeitung

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Hotline)
• Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (die Rezeption ist täglich von 7 bis 21 Uhr besetzt)
• starke Gast- und Serviceorientierung
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• Teamfähigkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung an personal@hanusel-hof.de. Gerne steht Ihnen Uschi Redmer vorab für Fragen zur Verfügung Tel. 08378-920024.