Rezeptionist (m/w/d)

Helingerstraße 5, 87480 Weitnau, Deutschland

Hotellerie und Gastronomie

Vollzeit

Stellenangebot - Vollzeit

"Zufriedene Gäste sind bei uns Standard - unser Ziel ist es Gäste zu begeistern!"

herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
Gästeservice – Anfragen bearbeiten
verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
Reservierungsannahme und -bearbeitung
Einsatz auch am Wochenende & an Feiertagen

abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
Deutsch- und gute Englischkenntnisse
vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Hotline)
hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
starke Gast- und Serviceorientierung
selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
Teamfähigkeit
gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten