Mitarbeiter Rezeption (m/w/d) in Teilzeit 30 h/Wo.

Für unser familiär geführtes Hotel mit 94 Betten suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unsere Rezeption. Als erste Anlaufstelle sind Sie das Herzstück unseres Hauses und prägen maßgeblich den ersten Eindruck unserer Gäste.

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Erledigung sämtlicher Empfangsaufgaben
• Professionelle Annahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie schriftliche Korrespondenz
• Bearbeitung von Zimmerreservierungen
• Durchführung von Check-in und Check-out inklusive Zahlungsabwicklung
• Rechnungskontrolle sowie Prüfung und Erstellung von Hotelrechnungen
• Zimmerzustandskontrolle bei Anreisen
• Durchführung des Tagesabschlusses inklusive Abrechnung
• Verwaltung von Lost-&-Found-Gegenständen
• Bearbeitung und Beantwortung von Gästebewertungen
• Reklamationshandling sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden
• Koordination von Sonderwünschen und Gästeanfragen
• Terminplanung für unsere Wellnessabteilung
• Anwendung unseres PMS-Systems MEWS
• Unterstützung bei der Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitender, Auszubildender und Praktikanten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
• Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit Eigenverantwortung
• Ein angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege
• Faire Vergütung
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Wenn Sie Gastgeber/in mit Leidenschaft sind und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!