Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Über Uns

Mit rund 12.000 Mitarbeitenden gehört die Geiger FM Dienstleistungsgruppe zu den führenden Full-Service-Facility-Management-Unternehmen Deutschlands. Familiengeführt, bodenständig und deutschlandweit im Einsatz – mit vielfältigen Geschäftsbereichen von Gebäudeservice und Technik über Engineering und Grünpflege bis zu Catering, Gesundheit & Pflege sowie Food & Lifestyle. Zuhause im Allgäu. Gemacht für mich.

Für unsere Tochterfirma, die Home Service HS GmbH, in Kempten suchen wir ab sofort Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst.

Deine Tätigkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen
• Du pflegst und hältst die Kundendaten auf Stand
• Du bearbeitest Rechnungen, Gutschriften, Stornierungen sowie Reklamationen und stellst unsere Kund:innen höchst zufrieden
• Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung
• Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und stehst als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung
• Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert
• Du unterstützt unseren aktiven Vertriebsinnendienst mit kreativen Maßnahmen über Mailings, Stellenanzeigen, Social Media und weitere Kanäle
• Du repräsentierst uns bei Bedarf auf Netzwerktreffen, Infoständen und ähnlichen Veranstaltungen
• Du pflegst unser bestehendes Kundennetzwerk und baust neue Kontakte auf, um langfristige Partnerschaften zu fördern

Dein Profil

• Ausbildung/Erfahrung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Sozialdienst oder kaufmännischen Bereich, vorzugsweise im Kundenservice - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Du überzeugst mit Deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und serviceorientiert
• Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich

Deine Benefits

• Krisensicherer Arbeitsplatz in Teilzeit bis zu 15-20 Std./Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
• Kostenlose Parkplätze
• Corporate Benefits und Benefits.me
• Professionelles Onboarding
• Online-Sportkurse
• Angebote durch deutschlandweite Kooperationen
• 30 Tage Urlaub
• Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung
• Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!

Deine Ansprechpartnerin

Wir bitten Personaldienstleister und Vermittlungsagenturen ausdrücklich und freundlich, von jeglicher Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebenen Kontaktdaten sind ausschließlich für Bewerbende vorgesehen.

Bei Fragen melde Dich gerne bei

Carla Köstlmeier

08374 2323 299