Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support / Helpdesk

Präzision in Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen‘s genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

• Helpdesk & First-Level-Support:

  • Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen im IT-Support

  • Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365)

  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support und Nachverfolgung der Lösungen

  • Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse

  • Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware

  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Thin Clients, Notebooks, Mobile Devices)

• Optional: Systemadministration

  • Betreuung und Administration des EDI-Systems

  • Verwaltung und Pflege des E-Learning-Systems

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung

• Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen

• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365

• Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke

• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

• Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung

Unsere Leistungen für Ihren Einsatz:

• Hohe Arbeitsplatzsicherheit – in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive

• Attraktive Vergütung – Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld

• Finanzielle Benefits – in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

• BERGER Bike – Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern

• Erholung – mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten

• Weiterbildung – durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote

• Betriebliches Gesundheitsmanagement – mit Betriebsarzt, Betriebssportangebote, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage

• Mobilität – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

• Kommunikation – kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

• Verpflegung – in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurants mit frisch zubereiteten Mahlzeiten

Ihre Bewerbung:

Es wird Zeit, dass wir in Verbindung treten!

Haben wir Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail, an jobbhn@aberger.de.

Sie haben allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess? Martin Rothmann steht Ihnen gerne Rede und Antwort: 08332 791-114.

Folgende Dokumente sollten als PDFs für den Upload bereit sein:

Anschreiben

Lebenslauf inkl. vollständiger persönlicher Daten

Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate

Foto in einem gängigen Bildformat (freiwillig)

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Ansprechpartner für Bewerbung:
Herr Martin Rothmann
Personalabteilung
Personalsachbearbeiter
In der Neuen Welt 14 87700 Memmingen
mrothmann@aberger.de
08331930200