IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Für unser Team Service IT suchen wir in Teilzeit einen IT-Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support (m/w/d).

Du wirst Teil eines motivierten Teams und betreust rund 400 PC-Arbeitsplätze, wobei du als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen maßgeblich zur Effizienz und Zufriedenheit im Unternehmen beiträgst. Durch deine Unterstützung im täglichen IT-Betrieb sowie bei der Verwaltung von Systemen und Arbeitsplätzen stellst du einen reibungslosen Ablauf sicher. Zusätzlich wirkst du an der Einführung neuer Hard- und Software mit und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung im engen Austausch mit den Anwendern.

Benefits

• Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
• Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
• Mitarbeit an spannenden Projekten und Innovationen
• Agile Arbeitsmethoden, betriebliches Vorschlagswesen und E-Learning
• Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen
• Aktives Mitgestalten der Nachhaltigkeit im Unternehmen

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender und Analyse bei IT-Störungen
• Verwaltung von Active Directory-Objekten
• Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Verwaltung von Mobilgeräten im Cloud-MDM
• Erstellung und Verteilung von Installationspaketen für Windows-Anwendungen im Softwaremanagement
• Patchmanagement
• Mitarbeit an Projekten zur Einführung von Hard- und Software
• Erstellung von Anleitungen und Pflege der internen Prozesse

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows‑Umgebungen
• Erfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen (idealerweise Jira Service Desk)
• Praxis in der Administration von PCs/Notebooks sowie im Umgang mit Active Directory, Entra ID und Netzwerken
• Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Interessiert? Fragen?

Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin
Julia Bertele, Team Personal
Tel 0831 2521-416