Empfangsleitung (w/m/d)

Um unsere weiteren Ziele zu erreichen brauchen wir engagierte, fleißige und fachkundige Kollegen, welche unsere anspruchsvollen Gäste in Zukunft begeistern und uns bei dieser großartigen Aufgabe unterstützen möchten.

Daher suchen wir SIE als Empfangsleitung (m/w/d).

Es erwarten Sie ein hoch motiviertes, erfahrenes Team und ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabenfeld.

Werden Sie ein Teil unserer Rovell Hotel Familie! Werden Sie ein RovellStar!

Ihre Aufgaben:

• Effiziente Leitung der Empfangsabteilung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
• Begrüßung und individuelle Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
• Beratung unserer Gäste über alle Angebote unseres Hauses und der Region
• Ansprechpartner für das Beschwerde- & Reklamationsmanagement
• Organisation und Durchführung der anfallenden Backoffice-Arbeiten
• Weitergabe von Gastinformationen an die einzelnen Abteilungen
• Aktive Mitarbeit Check In / Check Out mit Hotelsoftware

Voraussetzungen:

• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) -Hotel-, Gaststättengewerbe
• Sie haben Berufserfahrung als Empfangsleitung oder in ähnlicher Position
• Sie bringen Erfahrung mit gängiger Software des Hotelwesens für Empfang, Reservierung und Kasse mit (Hotelprofi, Microsoft Excel, Word und Outlook)
• Sie haben ein charmantes Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Gerne geben wir auch motivierten stellvertretenden Empfangsleitungen die Chance, mit uns gemeinsam den nächsten Karriereschritt zu gehen.

Ihre Vorteile als RovellStar:

• Kommunikatives Personalhaus mit Gesellschaftsraum und Gemeinschaftsküche
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

100 % Work-Life-Balance unter anderem durch:

• Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen
• Kostenlose Mitarbeiter-Bergbahntickets fürs Wandergebiet Oberstdorf-Kleinwalsertal
• Mitarbeiterfahrradverleih (MTBs, E-Bikes)
• Nutzung unseres Fitness- und Wellnessbereichs
• Regelmäßige Teamevents, wie Grillabende, Eisstockschießen, Teamwandertage
• Starke Vergünstigungen bei einem Aufenthalt in unseren Rovell-Partnerhotels auf der Insel Usedom
• Family and Friends- Rabatt auf Hotelübernachtungen in unseren Rovell- Hotels
• JobRad- Nutzung

Weitere Vorteile:

• Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Betriebszugehörigkeitsprämie von bis zu 750,00 Euro
• Unternehmens-Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung
• Berufliche Weiterentwicklung auch in unseren Partnerhotels auf Usedom
• Individuelle Betreuung sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern.“