Customer Success Manager – Beratung (m/w/d)

RecruitingNOW! versteht sich als innovativer Dienstleister für regionale KMUs mit Fokus auf digitale Recruiting-Lösungen. Unsere Mission ist es, Unternehmen nachhaltig auf dem Weg der Mitarbeitergewinnung zu begleiten und zu unterstützen. Wir helfen durch gezielte Maßnahmen und den Aufbau erfolgreicher Jobportale dabei, die idealen Kandidatinnen und Kandidaten anzusprechen.

Bist du bereit, den Erfolg unserer Kunden zu deiner Mission zu machen? Dann haben wir genau die richtige Gelegenheit für dich! Als Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der strategischen Beratung unserer Bestandskunden. Du verstehst ihre Herausforderungen im Recruiting und entwickelst gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen. Dabei kombinierst du Beratung, Vertrieb und Kundenbindung auf Augenhöhe – für echte Mehrwerte.

Deine Mission:

• Du führst strukturierte, digitale Beratungsgespräche mit unseren Bestandskunden durch

• Du analysierst Ziele, zeigst passende Maßnahmen auf und entwickelst Recruiting-Strategien weiter

• Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und trägst aktiv zur Umsatzentwicklung bei

• Du nutzt unser CRM-System (Salesforce) zur Gesprächsvorbereitung, Nachbereitung und Pflege

• Du berätst deine Kund:innen proaktiv entlang eines definierten Prozesses und arbeitest zielorientiert auf die Erreichung messbarer KPIs hin

Was du mitbringst:

• Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder in der Beratung von B2B-Kunden

• Idealerweise Erfahrung im Personaldienstleistungsumfeld, aber kein Muss

• Vertriebserfahrung und Lust auf aktives Cross-/Upselling

• Du bist kommunikationsstark und hast die Fähigkeit, auch komplexe Themen verständlich zu erklären

• Du hast Freude an digitalen Tools, strukturierter Arbeitsweise und datenbasierter Kundenentwicklung

• Ein sicheres Auftreten im Gespräch mit Geschäftsleitungen und Führungskräften

• Du kommunizierst in der deutschen Sprache auf muttersprachlichem Niveau

Das bieten wir dir:

• 100 % Home-Office und flexible Arbeitszeiteinteilung: Gestalte deine Karriere flexibel von Zuhause und genieße mehr Zeit für Familie und Leben

• Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten oder eine 4-Tage-Woche bei Vollzeit 36h an, in Teilzeit auch weniger Stunden möglich

• Eine moderne Arbeitsplatzausstattung sowie ein attraktives Gehalt sind für uns selbstverständlich

• 6 Wochen Urlaub: Damit du neben deiner Karriere noch genügend Zeit für dich und deine Familie hast, bekommst du bei uns 6 Wochen Freizeit

• Eine qualifizierte Einarbeitung mit individuellen Trainings, Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen

• Eine kollegiale, engagierte, unterstützende und familiäre Arbeitsatmosphäre

Überzeugt?

Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du Teil einer herzlichen Unternehmenskultur

werden willst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von RecruitingNOW!

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.

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