Technischer Kundendienstberater Bereich Elektrische Antriebs- und Steuerungstechnik (m/w/d)

Biberach a.d. Riss
Liebherr

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Vorsorgeleistungen

Die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. An zwei Standorten, Lindau und Biberach (Flugplatz), entwickelt und fertigt das Unternehmen hochqualitative Komponenten und Systeme für die Firmengruppe sowie für externe Kunden. Die Tätigkeitsfelder des Unternehmens umfassen die Bereiche elektrische Antriebstechnik, Elektronik und Steuerungstechnik. Zudem bietet die Liebherr-Electronics and Drives GmbH ihren Kunden ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zur Qualifikation. Rund ein Viertel der circa 1000 Mitarbeitenden ist im Bereich Forschung und Entwicklung tätig.​

 

Job-ID 35467

Unternehmensbereich Komponenten

Gesellschaft Liebherr-Electronics and Drives GmbH

Einsatzbereich Kundendienst

Land Deutschland

Einstiegslevel Berufserfahrene

Vertragsart Vollzeit

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Kunden sowie internen Fachbereichen bei technischen Problemstellungen und allen servicerelevanten, technischen Themen

  • Unterstützung des Servicepersonals an Maschinen vor Ort (2nd Level Support) bei der Diagnose von Störungen und zur Fehlereingrenzung (Remote-Diagnose) sowie Verantwortung und Koordination der Troubleshooting Aktionen

  • Analyse des Produktverhaltens im Feld basierend auf Reklamationen, Garantiedaten und Marktrückinformationen. Konfiguration, Dokumentation und Monitoring aller technischer Schadensschwerpunkte für die Übergabe an den "Problem-Owner" der Qualitätsabteilung und der Fachbereiche

  • Koordination der technischen Problemlösung mit Hilfe interner Abteilungen (Customer Service, Entwicklung, Produktion, Qualitätsmanagement) und der Organisation des Kunden (Customer Service, Entwicklung, Qualität)

  • Organisation und Durchführung von Kundengesprächen zur Klärung technischer Themen, Lösungsvorschlägen und Maßnahmen

  • Begleitung der Umsetzung von Feldaktionen und Nachverfolgung der Wirksamkeit der implementierten Lösungen und Maßnahmen

  • Unterstützung bei der Erstellung von servicerelevanter Dokumentation und Servicekonzepten

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

  • Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) Fachrichtung Elektrotechnik

  • Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert

  • Mehrjährige Berufserfahrung in Vertrieb, Service, Entwicklung oder gleichartigen Bereichen

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil

  • Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen

  • Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen

  • Reisebereitschaft

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:

  • Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern

  • Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen

  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen

  • Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten

  • diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld

  • Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Elena Heine unter: Tel.: +49 8382 2730 4635.

 

One Passion. Many Opportunities.

Kontakt für Bewerbung

Frau Elena Heine

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Hans-Liebherr-Straße 45, 884000 Biberach a.d. Riss

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Keywords Elektrotechnikermeister (m/w/d), Geprüfter Konstrukteur Fachrichtung Elektrotechnik (m/w/d)
Arbeitsort
Hans-Liebherr-Straße 45, 884000 Biberach a.d. Riss