Service-Berater für unseren Standort Mauerstetten (m/w/d)

Mauerstetten

Als Familienunternehmen entwickeln und fertigen wir in unserem Bereich FAHRZEUGBAU Speziallösungen an Fahrzeugen, um unsere Kunden – die Nutzer von Spezialaufbauten – mit innovativen Lösungen zu begeistern und zu unterstützen oder deren Arbeit überhaupt erst zu ermöglichen.

Ihre Aufgaben

Sie tragen durch eine kompetente Beratung und engen Kontakt zum Kunde dazu bei, eine hohe Servicequalität zu erreichen und unsere Kunden zufrieden zu stellen.

  • Erstellung von vollständigen und detaillierten Aufträgen mit Fahrzeugdaten, Diagnose, AW-Vorgaben, Termin, ausführliche Fehlerbeschreibung.

  • Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden

  • Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Service – Techniker und Werkstattmeister

  • Prüfung der Teileverfügbarkeit vor Reparaturbeginn

  • Einholung der Kundenfreigabe für Auftragserweiterungen und Information darüber an den Werkstattmeister / Mechaniker / Terminplanung

  • Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Service Assistentin

  • Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen

  • Selbständige Rechnungserstellung bei Inspektionen und Standardreparaturen

  • Erläuterung der Rechnung gegenüber dem Kunden

  • Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden

  • Beurteilung und ggf. Bearbeitung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge in fachlicher und technischer Hinsicht

  • Erstellung von Kostenvoranschlägen unter Berücksichtigung von Komplettpreisen cee

  • Zuteilung von Mietfahrzeugen an Kunden

  • Nachakquisition von nicht durchgeführten Serviceleistungen (Telefonische Angebote) in Absprache mit einem Servicemeister

  • Organisation von Produktnachbesserungsaktionen

  • Auftragsabrechnung

Ihr Profil

  • Technische Ausbildung im Kfz-Bereich

  • Oder kaufmännische Ausbildung (Betriebswirt HWK) und mehrjährige Erfahrung in einem Autohaus in ähnlicher Stelle

  • Kenntnisse der üblichen IT-Systeme

  • Kenntnisse der speziellen/vertragspartnerspezifischen IT-Systeme

  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung wünschenswert

  • Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise

  • optional gerne Führerschein Klasse CE

Warum arbeiten bei Toni Maurer?

weil bei uns das WIR im Vordergrund steht, und noch viel mehr……

  • wir haben eine attraktive Bezahlung, vermögens-wirksamen Leistungen und attraktiven Zuzahlungen zu einer betrieblichen Altersvorsorge.

  • Überstunden werden mit Zuschlag abgegolten

  • es gibt Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und eine Anwesenheitsprämie

  • wir haben und leben ein familiäres Betriebsklima

  • ​unsere Weihnachts- und Sommerfeste verbinden uns

  • Interesse an Wissen? Wir fördern gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und die persönliche Entwicklung

  • das Einbringen eigener Ideen in den Produktionsprozess ist selbstverständlich

  • wir sind weltweit im Einsatz

  • wir arbeiten mit hoher Eigenverantwortung

  • kein stupides Abarbeiten von Teilprozessen. Ein Team ist verantwortlich für sein Fahrzeug – von Anfang bis Ende

  • bei uns sind Auszubildende schon von Anbeginn vollwertiger Teil der Belegschaft

  • nach Absprache bieten wir familienfreundliche, flexiblere Arbeitszeiten

  • wir haben einen attraktiven und krisensicheren Arbeitsplatz: bei Toni Maurer gab es noch nie betriebsbedingte Kündigungen!

  • wir haben ein firmeninternes Fitnessstudio!

Bewirb Dich jetzt!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalabteilung,
bevorzugt per E-Mail, an bewerbung@toni-maurer.de. .   

Arbeitsort

Graf-Zeppelin-Straße 2, 87665 Mauerstetten

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Arbeitsort
Graf-Zeppelin-Straße 2, 87665 Mauerstetten