Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement

Immenstadt
BergWelt GmbH & Co. KG

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Sachbezug

Die BergWelt GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das im schönen Allgäu verwurzelt ist und dessen Traditionen und Werte hochhält. Hohe Qualität, Innovation und Ehrlichkeit stehen bei uns an oberster Stelle.

Für die Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe der Alpsee Bergwelt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine/n

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst eigenverantwortlich die vollständige Qualitätskontrolle in unseren Betrieben 

  • Du begleitest die Implementierung unseres neuen Qualitätskonzeptes und schulst unsere Mitarbeiter dementsprechend

  • Du hinterfragst alle Prozesse, um unseren Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheitsscore kontinuierlich zu verbessern und zu halten

  • Du arbeitest eng mit allen Vorgesetzten der Bergwelt GmbH zusammen und bist ein Bindeglied zwischen Gästen, operativen Leitungen, Verwaltung und der Geschäftsführung

  • Du kümmerst dich um Gästebeschwerden, sorgst für eine entsprechende Auf- und Nachbereitung und leitest notwendige Maßnahmen hierfür ab

  • Du ermittelst anhand des Qualitätskonzeptes eine monatliche Bonuszahlung für unsere Mitarbeiter und verantwortest selbstständig deren Umsetzung

Das bringst Du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbar, gerne ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche/kaufmännische Zusatzqualifikation

  • Gerne verfügst Du über relevante Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/ Dienstleistungsbranche gesammelt

  • Dich zeichnet eine herzliche, freundliche, charmante Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität aus

  • Du hast Freude an Innovation und Weiterentwicklung

  • Dein Herz schlägt für die Hotellerie, Gastronomie und Tourismus

Wir bieten Dir:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine leistungsgerechte Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation

  • Modern ausgestattete mobile Arbeitsplätze mit Laptop & Smartphone in unserer Firmenzentrale in Immenstadt im Allgäu

  • Cloudbasierte Programme, die einen zuverlässigen Zugriff auch aus dem Homeoffice ermöglichen

  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem Du dich und unser Unternehmen weiterentwickeln kannst

Wir haben dein Interesse geweckt?

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiedererkennst und Lust hast, Teil unseres sympathischen und dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – inklusive Deines möglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellungen – an Frau Angelina Meier: personal@alpsee-bergwelt.de

Kontakt für Bewerbung

Angelina Meier
HR-Manager

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Sachbezug

Arbeitsort

Mittagstraße 7, 87509 Immenstadt

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords Fachkraft - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d), Tourismuskaufmann (Kaufmann für Privat- und Geschäftsreisen) (m/w/d)
Arbeitsort
Mittagstraße 7, 87509 Immenstadt