Die BergWelt GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das im schönen Allgäu verwurzelt ist und dessen Traditionen und Werte hochhält. Hohe Qualität, Innovation und Ehrlichkeit stehen bei uns an oberster Stelle.
Für die Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe der Alpsee Bergwelt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine/n
Du übernimmst eigenverantwortlich die vollständige Qualitätskontrolle in unseren Betrieben
Du begleitest die Implementierung unseres neuen Qualitätskonzeptes und schulst unsere Mitarbeiter dementsprechend
Du hinterfragst alle Prozesse, um unseren Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheitsscore kontinuierlich zu verbessern und zu halten
Du arbeitest eng mit allen Vorgesetzten der Bergwelt GmbH zusammen und bist ein Bindeglied zwischen Gästen, operativen Leitungen, Verwaltung und der Geschäftsführung
Du kümmerst dich um Gästebeschwerden, sorgst für eine entsprechende Auf- und Nachbereitung und leitest notwendige Maßnahmen hierfür ab
Du ermittelst anhand des Qualitätskonzeptes eine monatliche Bonuszahlung für unsere Mitarbeiter und verantwortest selbstständig deren Umsetzung
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbar, gerne ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche/kaufmännische Zusatzqualifikation
Gerne verfügst Du über relevante Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/ Dienstleistungsbranche gesammelt
Dich zeichnet eine herzliche, freundliche, charmante Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität aus
Du hast Freude an Innovation und Weiterentwicklung
Dein Herz schlägt für die Hotellerie, Gastronomie und Tourismus
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine leistungsgerechte Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation
Modern ausgestattete mobile Arbeitsplätze mit Laptop & Smartphone in unserer Firmenzentrale in Immenstadt im Allgäu
Cloudbasierte Programme, die einen zuverlässigen Zugriff auch aus dem Homeoffice ermöglichen
Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem Du dich und unser Unternehmen weiterentwickeln kannst
Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiedererkennst und Lust hast, Teil unseres sympathischen und dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – inklusive Deines möglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellungen – an Frau Angelina Meier: personal@alpsee-bergwelt.de
Beschäftigungsart | Festanstellung |
---|---|
Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
Keywords | Fachkraft - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d), Tourismuskaufmann (Kaufmann für Privat- und Geschäftsreisen) (m/w/d) |
Arbeitsort |