Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

• Sie nehmen die zentral eingehenden Telefonate professionell entgegen

• Sie erledigen das unmittelbare und fallabschließende Bearbeiten aller definierten Kundenaufträge

• Sie vermitteln und koordinieren das Einstellen von Terminen oder Rückrufen für die Berater (m/w/d)

• Sie wirken aktiv mit beim Sicherstellen und Einhalten der definierten Qualitätsversprechen und Servicestandards

• Sie erfassen und verändern Kunden- und Kontodaten im Bank-EDV-System

• Sie unterstützen unsere Kunden rund um das Thema "Online-Banking"

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation

• Spaß und Überzeugungsfähigkeit beim Telefonieren sowie der freundliche Kontakt zu Menschen gehören zu Ihren Stärken

• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Sie sind einem dynamischen Arbeitsumfeld gewachsen und verlieren auch in hektischen Zeiten nicht den Überblick

• Sie sind offen für Neues und haben Interesse an digitalen Anwendungen

• Sie sind mit ganzem Herzen dabei – für unsere Kunden und Ihr Team

Ein starkes und zukunftsfähiges Unternehmen sowie vielfältige Entwicklungschancen – denn wir fördern persönliche Ziele ebenso wie fachliche Qualifikationen. Ein weiteres Plus: Neben einer leistungsgerechten, Ihrer Qualifikation entsprechenden Vergütung bieten wir vieles mehr wie z.B.:

• Intensive Einarbeitung, unbefristeter Arbeitsvertrag

• 13 Tarifgehälter, 30 Tage Urlaub

• Sonderzahlung in Abhängigkeit vom Betriebsergebnis

• Freies WLAN

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Zuschuss zur nebenberuflichen Weiterbildung

• Vergünstigter Sondertarif bei Krankenzusatzversicherung

• Vermögenswirksame Leistungen

• Bikeleasing u.v.m.