Helpdesk-Koordinator/in im Serviceinnendienst (m/w/d)

Memmingen

ULMA Packaging GmbH

Wir suchen Verstärkung als

Helpdesk-Koordinator/in im Serviceinnendienst (m/w/d)!

Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich von komplexen Verpackungsmaschinen suchen wir für unser wachsendes Team in Memmingen Unterstützung im Serviceinnendienst!

Ihre Aufgaben

Technischer Support unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Telefonische Beratung, sowie Ferndiagnose und Analyse von Störungen an unseren vollautomatischen Linien und Verpackungsmaschinen
Telefonische Unterstützung der firmeneigenen Servicetechniker im Außendienst, sowie deren Einplanung bei Störungen, Wartungen und Inbetriebnahmen
Die systematische Planung von Wartungen und Instandhaltungsarbeiten
Koordination und Planung von Inbetriebnahmen
Die Korrespondenz mit den Herstellerwerken in Spanien Angebotserstellung von Ersatzteilpaketen
Die Angebotserstellung und die Durchführung von Nachrüstungen im Bereich After-Sales

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf, idealerweise als Elektroniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbare Berufsfelder
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bzw. in der Endmontage oder im Service Außendienst
Interessierte Quereinsteiger sind Willkommen
Solide Kenntnisse im Bereich Mechanik, Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Office-Paket
Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Lebensmittelverpackung
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Flexibilität und Teamgeist
Analytisches Denkvermögen