Garantiesachbearbeiter/ Serviceassistent im Innendienst (m/w/d)

Heimertingen

Die Firma Jürgen Kölsch GmbH ist ein Familienbetrieb in zweiter Generation. Wir sind in Süddeutschland seit über 30 Jahren Anbieter von Maschinen, kompletten Anlagen und maßgeschneiderten Lösungen für Aufbereitung, Veredelung und Recycling von mineralischen Baustoffen, Bio-Abfällen wie auch Abfall. Unsere Kunden sind unter anderem in den Branchen Steinbruch, Sand und Kies sowie in der ständig wachsenden Recyclingindustrie tätig. Unser Portfolio umfasst: Projektierung, Beratung, Vertrieb, Finanzierung, Service, Ersatzteilvertrieb und Vermietung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Garantiesachbearbeiter/Serviceassistent im Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Vollständige Abwicklung der Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfälle sowie der Rückrufaktionen der Hersteller
Technische Klärung und Erstellung von Garantieaufträgen
Garantieabwicklung mit den Herstellern unter Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe (inkl. Erstellung von Kulanzanträgen)
Monitoring, Optimierung und Anpassung von Garantieansprüchen
Erstellung von Reports und Auswertungen
Prüfung und Bearbeitung von Gutschriften
Kommunikation mit Lieferanten und Kunde (telefonisch und per E-Mail)
Administrative Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene technische Ausbildung mit ausgeprägten kaufmännischen Kenntnissen
Sicherer Umgang mit dem PC sowie den MS-Office Anwendungen
Ein empathisches Auftreten am Telefon und eine lösungsorientierte Handlungsweise gehören zu Ihren Stärken
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie arbeiten gewissenhaft, selbständig und sind ein kommunikativer, lösungs- und kundenorientierter Teamplayer

Wir bieten

Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Mitarbeit in einem erfolgreichen Team in einer angenehmen und freundlichen Atmosphäre
Schulung und Weiterbildung (intern und extern)
Leistungsgerechte Vergütung
Darüber hinaus bieten wir Ihnen langfristig einen sicheren Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Familienunternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an info@koelsch.com
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

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Mehr zum Job

Beschäftigungsart	Festanstellung
Arbeitszeit	Vollzeit
Qualifikation	Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Keywords	Fachkaufmann in der Handwerkswirtschaft (m/w/d), Fachkaufmann für Vertrieb (m/w/d), Betriebswirt für Versicherung (m/w/d), Kraftfahrzeugmechatroniker Schwerpunkt Nutzfahrzeugtechnik (m/w/d)
Arbeitsort	Wildspitzstrasse 2, 87751 Heimertingen